פרטיות

איסוף מידע

במהלך השימוש באתר, ייתכן שנאסוף מידע הנמסר על ידכם באופן יזום, כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי הזמנה, וכן מידע טכני כללי הנאסף באופן אוטומטי לצורך תפעול, אבטחה ושיפור השירות.

איזה מידע נשמר, מה היקפו וכיצד הוא נשמר

החברה עשויה לשמור מידע מזהה ופרטי התקשרות (כגון שם, טלפון ודוא"ל), פרטי הזמנות ותשלומים חלקיים (ללא שמירת פרטי כרטיס מלאים), תכתובות עם שירות הלקוחות, ומידע טכני על השימוש באתר לצורכי תפעול ואבטחה.

היקף המידע הנשמר מוגבל למידע הנדרש באופן סביר לצורך אספקת השירות, תפעול העסק, עמידה בדרישות דין ושיפור חוויית המשתמש.

המידע נשמר במערכות מחשוב מאובטחות, לרבות שירותי ענן וספקים חיצוניים בעלי רמת אבטחה מקובלת. אמצעי ההגנה כוללים, בין היתר, בקרות גישה, הצפנת תקשורת (SSL/TLS) והפרדת הרשאות בהתאם לצורך התפעולי.

מטרות השימוש במידע

המידע משמש למתן שירות, טיפול בהזמנות, מתן מענה לפניות, שיפור חוויית המשתמש, עמידה בדרישות דין והגנה על פעילות תקינה ומאובטחת של האתר.

הבסיס לשימוש במידע

עיבוד המידע נעשה, לפי העניין, על בסיס הסכמת המשתמש, לצורך קיום התקשרות ומתן שירות, לשם אינטרס לגיטימי של החברה (כגון אבטחה ושיפור שירות), או כאשר קיימת חובה חוקית המחייבת זאת.

שימוש עתידי במידע ומטרות שמירה

המידע שנשמר ישמש גם בעתיד רק למטרות לגיטימיות הקשורות לפעילות האתר והחברה, ובכלל זה: ניהול הזמנות והחזרים, שירות לקוחות, מניעת הונאות, אבטחת מידע, שיפור שירותים ותוכן, ניתוח סטטיסטי ושמירה על תקשורת שוטפת עם לקוחות בהתאם לדין.

החברה לא תעשה שימוש במידע למטרה שאינה תואמת את מטרות האיסוף המקוריות, אלא אם התקבלה הסכמה מתאימה או אם הדבר מותר/נדרש לפי דין.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. שיתוף מידע יתבצע רק כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות (לדוגמה: ספקי סליקה, חברות שילוח), בהתאם לחוק או בהסכמתכם.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע, לרבות בקרות גישה והגנות טכנולוגיות. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני כל סיכון אבטחה.

Cookies וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש ב-Cookies ובכלי ניתוח לצורך תפעול תקין, מדידת ביצועים ושיפור תכנים. ניתן להגביל או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, בכפוף לכך שחלק מהפונקציות באתר עשויות שלא לפעול באופן מלא.

שמירת מידע ותקופת שימור

מידע אישי נשמר לפרק הזמן הנדרש לצורך מימוש מטרות האיסוף, מתן השירות, עמידה בהתחייבויות חוזיות ובדרישות דין, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שניתן ובהתאם לצרכים התפעוליים והמשפטיים.

העברת מידע לצדדים שלישיים

מידע עשוי להיות מועבר לספקים המספקים שירותים עבור החברה (כגון אחסון, סליקה, דיוור ושילוח), בכפוף להסכמים מתאימים ולהתחייבות לשמירה על סודיות ואבטחת מידע. במקרה של דרישה חוקית, מידע יועבר לרשויות מוסמכות בהתאם לדין.

זכויות משתמשים

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, בכפוף להוראות הדין החל. נפעל לבחינת כל פנייה באופן ענייני ובזמן סביר.

קטינים

האתר אינו מיועד ביוזמתו לאיסוף מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, ככל שנדרשת לפי דין. אם נמסר מידע כאמור בשוגג, ניתן לפנות אלינו ונפעל לבחינת מחיקתו בהתאם לנסיבות.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב יהיה זה המתפרסם באתר במועד השימוש, ומומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.

יצירת קשר

לשאלות או הבהרות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו דרך עמודצור קשרונשמח לסייע.